Garantijas noteikumi
Instrumentu un iekārtu garantija
Visiem instrumentiem/iekārtām ko tirgojam, nodrošinas garantijas un pēcgarantijas servisu un rezerves daļu piegādi. Mums rūp jūsu iegādātie instrumenti, lai tie kalpotu ilgi un būtu pieejams serviss.
Katram preces ražotājam ir noteikti savi preses garantijas termini no 1-5 gadiem, kas ir definēti preces specifikācijā vai aprakstā. Privātpersonām garantijas termiņš precēm ir 2 gadi, ja prece nav iegādāta ar nolūku , kurš nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību.
Garantijas noteikumi ir minēti katra produkta lietošanas instrukcijā. Ražošanas defektu gadījumā, kas tiks atklāti garantijas termiņā, instrumenti tiks salaboti bez maksas. Garantijas remontam nepieciešams pirkuma apliecinošs dokuments - pavadzīme, kurā skaidri redzams iegādes datums, pārdevēja, pircēja nosaukums, kā arī iegādātās preces nosaukums.
Garantija nav spēkā, ja:
- instruments/iekārta nav lietots/a atbilstoši lietošanas instrukcijai;
- instruments/iekārta ir bojāts/a ar nodomu vai neuzmanības dēļ;
- bojājumi radušies kontaktā ar svešķermeņiem (piemēram, smiltīm, akmeņiem utml.) vai tam līdzīgos gadījumos;
- netiek ievēroti nosacījumi, kas noteikti instrumenta lietošanas instrukcijā (piemēram, savienošana ar neatbilstošu spriegumu);
- garantija neattiecas uz instrumenta dabisko nolietojumu un gadījumos, kad netiek ievēroti instrumenta apkopes nosacījumi.
Katra produkta lietošanas apraksts pieejams tā lietošanas instrukcijā, kas pievienota produkta komplektācijai.
Jautājumu vai nepieciešamā servisa gadījumā, lūdzu atgriezt preci pēc adreses:
OTTENSTEN LATVIA SIA Garā iela 2, Dreiliņi vai sazināties ar mums,
Tālr. +371 26111106 , noliktava@ottensten.lv
Garantijas termiņi
Atkarībā no ražotāja, dažādām precēm ir noteikti atķīrīgi garantijas termini:
SENCO – 1-5 gadi garantija atkarībā no preces veida.
MAX – 1 gads garantija
OMER – 1 gads garantija
ABAC – 1 gads garantija
LAMELLO – 3 gadi garantija
KRANZLE – 1 gads garantija
WALCOM – 1 gads garantija
POWER ADHESIVES – 1 gads garantija